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医院筹建需着重考虑三方面内容

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2018-10-18 20:14:56 阅读数:1026次 标签:医院筹建,医院筹建工作,如何做好医院筹建工作
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医疗质量、专家水平、服务理念、诊疗环境等因素都会影响着医院的运营和发展,因此,想要医院能持续稳定地发展,投资商或管理者应重视医院筹建工作,不管是前期规划、调研、选址还是中后期的设计、运营等,都要有针对性地规划与处理。

医院筹建并不是简单的工作,需注意的事项、考虑的内容尤其之多,具体如下:

一、医院选址

可行性调研与论证,对医院选址筹建至关重要。若没经过专业的市场调研与分析,即凭主观想法去筹建医院,势必导致战略偏差,不利于长远发展,更有甚者开业前夕即被叫停,要求重新选址,造成的损失之大,可想而知。而调研的对象包括研究市场、政策、竞争对手、目标群体等。

在医院选址方面,可以选在郊区,郊外建筑预留空间大,遇到突发性事件能从容应对。除此之外,郊外的交通建设没有在市区拥堵,避免了病人家属在闹市区满头大汗四处寻找车位的尴尬。更重要的是郊外的环境更适合病患的休养。

二、战略规划

战略是一个医院的重要方向,是决定医院经营活动成败的关键性因素。调查显示:世界上破产倒闭的大公司中,85%系因战略失误造成。

战略规划要点包括:定位分析,受众分析,环境分析,政策分析,财务分析等。医院筹建战略规划最重要的是打造医院的核心竞争力,采取差异化发展战略,形成自己的品牌个性及独特的竞争优势。

三、医院设计

在医院设计方面,应着重考虑患者的就医体验和医护人员的工作需求。

医院的建设首先肯定是要考虑到医院员工工作整体的有序性。在新加坡有一家医院,里面所有的医技科室设在二楼以上,一楼大厅不设立任何诊疗科室,而是设立迎宾护士站对自行就诊的病人进行即时评估。

在满足医院职能时,医院还要满足患者对医院舒适度的要求。比如,大厅应明亮、宽敞、整洁,避免给人压抑感;病房营造一种家庭氛围等。

此外,医院绿化也是重点考虑的因素之一。美国保里纪念医院的环境对病人的影响进行了长达10年的研究,证实如果病人可以从他们的窗户看到室外园林中的树木,比他们直接看到砖墙需要的药品减少30%,康复度提高30%。

四、医院的早期运营

筹建医院还应考虑人员招募及早期运营传播两个重要方面。

1、人员招募

医院对人员专业性要求很高,不亚于高科技企业,医生面临严重紧缺的今天,好医生难聘,团队建设对医院经营至关重要,因此医院人员招募需专业人员及公司配合,这时找猎头公司事比较明智的。

2、早期运营

医院早期运营阶段应大力宣传,整合各种优势资源传播,依靠强大的宣传攻势,使医院迅速走上轨道,良好的开端有助于树立和提高医院内部成员及市民信心,为医院的后续发展奠定良好的基础。

五、整合医院营销规划

医院营销环境通常可以分为宏观和微观两个层次。宏观营销环境主要是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,比如人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等。微观营销环境主要是指和医院紧密相联、直接影响医院服务能力和效率的各种参与者,比如医院本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。

在医院营销环境中,宏观营销环境无法控制,但它对医院营销的影响却是深远的,比如区域人口的数量、质量、结构和分布等。宏观营销环境虽然不能直接控制,但它决定医院的微观营销环境,而微观营销环境又直接会影响到医院的营销活动。

医院微观营销环境与宏观营销环境存在着非常紧密的联系,医院营销绩效的提升不是由某一个环境所决定的,而是由各个环境要素的共同影响所决定的。

筹建一个现代化医院是一项复杂、专业而又系统的工程,但若做好医院筹建工作,不仅可以节约资金的投资,还可以提升医院的知名度和美誉度,提高医院的社会价值和经济效益,这有利于医院的运营和未来发展。